您现在的位置:主页 > 旅游新闻 >

暖“心”闻 解远“愁”三亚医务人员获北京老人点赞_新

发布日期:2020-06-15 02:13   来源:未知   阅读:

三亚新闻网6月10日消息(三亚传媒融媒体记者 卢智子)“三亚医务人员的热情帮助既给我们挽回了近万元费用的损失,又解决了我们再次往返三亚的奔波之苦。”近日,三亚市人民医院医务人员热心服务、高效办事,帮助一对北京老年夫妻邮寄用以报销的医药费明细,及时挽回近万元经济损失而获赞誉。

据了解,这对北京老年夫妻都已退休,每年冬天会来三亚旅居,二人都有老年疾病,需长期服药。今年,因新冠肺炎疫情,他们未能按原计划返京,便多次去三亚市人民医院就诊。

上个月,老人们回京报销医药费时被告知发票明细打印不全,不能照单按比例报销,三亚又无亲朋好友可帮忙,这让老人们犯了“愁”。

“医药费明细你们能保留多长时间?”老人们抱着试一试的态度,致电三亚市人民医院咨询。“办事利落又热心,为我们及时挽回损失,真是太令我感动了!”几经转接,医院的收费处组长陈绍静耐心地听取了老人们的困惑。安抚老人焦急的情绪后,陈绍静及时查询、打印和清点好相关医药费明细,当天就将单据快递回患者所提供的地址。

“这样主动热情为陌生患者排忧解难的好人很可贵,不能让他们操心受累白忙活。”老人们对三亚医务人员精细、热忱的“一条龙”服务满心感激,并多次通过微信发送红包给陈绍静,但都遭到陈绍静的拒绝。陈绍静回复老人们说:“举手之劳,何足挂齿。我能帮到您的忙,我也很快乐!这就足够了。”

在收费窗口从业已十余年的陈绍静告诉记者,“患者遇到难处求助了,我们医务人员尽心尽力去做好。其实是分内之事,没想到令患者铭记在心。他们对我们服务的认可,让我备感荣幸和鼓舞。”

来源:三亚新闻网

Power by DedeCms